Límites y condiciones del viaje para los clientes de EasyJet

Condiciones del transporte para los clientes de EasyJet y su equipaje entre las destinaciones preestablecidas por el transportador Parishuttle/Airport.

Definición

Transportador, nosotros – Parishuttle / Airport Van
Cliente, usted, – pasajero que utiliza el servicio del transportador
El equipaje – significa su característica personal transportada por el cuidado del transportador o llevada por los empleados del transportador.
Vehículos: se refiere al medio de transporte usado directamente o indirectamente por el transportador.

Límites y condiciones

Todos los clientes deben aceptar los límites y las condiciones del transportador.
Estos límites y condiciones se deben leer y aceptar por el cliente antes de pagar el servicio
Todos los clientes que utilizan el servicio del transporte deben estar en la posesión de una confirmación impresa de la reservación en Internet. En el caso que el cliente no haya imprimido su reservación el transportador se reserva el derecho a rechazar el acceso a bordo de su vehículo o solicitar el precio completo del pago del precio inscrito en el sitio del transportador, antes de aceptar el uso de su servicio.
El transportador se reserva el derecho de modificar y cambiar los límites y las condiciones del viaje tiene cualquier momento.

Proceso de la reserva

El servicio del transportador puede ser utilizado solamente después de haber realizado una reservación preliminar. El transportador se sujeta a las leyes francesas sobre el transporte artículo 5 del 11/2/1986 que dice que el transportador debe tener en posesión un documento claro que especifica los nombres y las direcciones de la gente a que transporta.
Esta reservación será aceptada solamente si entra dentro de un marco jurídico impuesto al transportador.
El cliente debe asegurarse de que toda la información que comunica a la hora de la reservación sea correcta.
Un pedido de reservación no puede ser aceptado como definitivo, a partir del momento en que el cliente haya recibido una confirmación por el mail del transportador.

Restricciones de la reservación

El servicio sugerido por el transportador es para los clientes para quienes estas condiciones están reunidas y aceptadas.

Para los clientes del aeropuerto Roissy Charles de Gaulle:
El servicio para las llegadas es posible 24/24 a diario todo el año.
El servicio de recuperación de pasajeros para las salidas es posible 24/24 a diario todo el año.

Para los clientes del aeropuerto de Orly:
El servicio para las llegadas es posible 24/24 a diario todo el año.
El servicio de recuperación de pasajeros para las salidas es posible 24/24 a diario todo el año.
El transportador no puede recojer los pasajeros que dentro del límite de los muros de París, es decir los hoteles y las residencias que tienen un código postal que comience por 75.
Si un cliente desea ser transportado hasta los suburbios, el transportador puede rechazar su demanda o, en el caso de una disponibilidad, aceptar la petición con la ayuda de un suplemento determinado por el transportador y para el transportador. Esta suma puede variar según la hora de la transferencia, del lugar y de la distancia del trayecto.

Modificaciones de las reservaciones/ reembolso y cancelaciones

Para obtener el reembolso completo, todas las cancelaciones deben ser hechas por lo menos 24 horas antes de la hora de la transferencia.
Todas las quejas referentes al reembolso / compensaciones deben ser escritas, por mail o de manera postal y enviadas al transportador. Una investigación será realizada y una decisión será tomada en los 28 días que siguen la recepción de la queja.
Antes de que la investigación referente a la queja no tuviera éxito el transportador no aceptará ninguna responsabilidad.
Las modificaciones no serán facturadas sino que deben ser también pedidas por lo menos 24 horas por adelantado.
El transportador hará su máximo para arreglar al cliente pero sin embargo se reserva el derecho de rechazar la petición.

Pago en línea

Todas las compras del servicio sugerido por el transportador se deben pagar por adelantado vía Internet con tarjeta Visa o Mastercard.
En el caso en que una tarjeta no haya sido adquirida, el transportador se reserva el derecho de:
- rechazar la reservación
- pedir una tarjeta de crédito nueva
- Pedir que el cliente pague en efectivo al conductor.

Tarifas

El coste de la transferencia es de 17.50 Euros por persona y por trayecto.
Los niños de 3 años o menos no pagan si se quedan en los brazos o en las rodillas de sus padres o de las relaciones cercanas.

Divisas

La divisa local, el Euro es la usada por el transportador.
El transportador hará su posible para aceptar el equivalente en Euros de la divisa del cliente.
El transportador no puede ser responsable de la fluctuación monetaria de la divisa del cliente con relación al Euro.
Todos los pagos/reembolsos/tarifas de modificaciones/ tarifa por sobrecarga de equipaje serán facturadas en Euros.

Confidencialidad

Sus informaciones personales no se venden , cambian o alquilan en Parishuttle.Nunca difundimos las informaciones sobre un passagero a una tercera persona o organizacion sin la autorizacion de ésta solo si la situation lo pide ( en caso de urgencia ) o si estamos obligados por la lei.
Utilizaremos las informaciones personales que ustedes dan , como utensililio de busqueda para desarroyar el contenido de este site internet, desarroyar nuestra comprension de nuestros visitantes y determinar como mejor les servir .
Utilizaremos ocasionalmente la informacion que recogemos para les informar de nuevos servicios y ofertas especiales.
Esas direcciones no son utilizadas en ningun otro caso y no son compartidas con partes exteriores a menos que tengamos su consentimiento.
Utilizaremos las direcciones de retorno del correo para responder a los e mails que recibimos.
Utilizamos un sistema informatico de seguimiento para controlar las tendencias de utilizacion de nuestros clientes y la utilizacion de nuestro site para mejorar la concepcion y la presentacion de nuestro site con el objetivo de mejor responder a las necesidades de los visitantes del site easyjet.com.Este sistema no nos permite obtener informaciones personales capaces de identificar los visitantes.
Es posible que utilicemos a veces las informaciones recogidas para mantenerles informados de nuevos servicios o de ofertas especiales easyjet que podrian interesarles.Si ustedes prefieren no recibir estas informaciones por correo , por favor llamenos al numero : 0870 600 0000
Utilizando el site internet , ustedes aceptan que sus informaciones sean recogidas y utilizadas por parishuttle de la manera explicada anteriormente.Si decidimos cambiar nuestra confidencialidad , informaremos de los cambios en esta pagina de manera a que ustedes estén siempre al corriente de las informaciones que recogemos , como las utilizaremos y en que circunstancias las revelariamos.
Si tienen preguntas sobre esta politica del respeto de la vida privada o su aplicacion , porfavor contacten Parishuttle ; 01 85 08 06 03.

Procedimiento de llegadas

Los clientes deben seguir el procedimiento específico de la llegada del transportador. El procedimiento de llegada siempre se escribe claramente en la confirmación enviada por el transportador al cliente.
Al llegar, y ANTES de recuperar su equipaje, el cliente tendrá que llamar este número gratis: 0800 699 699 desde cualquier cabina pública
Es un número libre que no requiere una moneda, ni tampoco una tarjeta de crédito.
Entonces dirigirán a los clientes hacia un lugar predeterminado de cita en donde encontrarán el transportador.
El servicio del transportador se da derecho solo a decidir cuando el vehículo debe salir del aeropuerto y en a qué orden depositarán a los clientes.

Llegadas con retraso

El transportador esperará hasta una hora después de la hora de la llegada considerada inicialmente.
Después de esta hora el transportador hará él su posible para transferir a los últimos clientes pero no asume ninguna responsabilidad si eso no fuese posible.
Si llegaran los clientes tarde, el transportador también se reserva el derecho de rembolsar solamente 50 % del boleto de la ida pagado por adelantado por el cliente al transportador si le es imposible asegurar la transferencia.
El transportador no es responsable de los costes adicionales de los cuales podría sufrir el cliente debido a su llegada con retraso.

Procedimiento de salida

Los clientes que utilizan el servicio del transportador para la vuelta al aeropuerto deben de estar listos a la hora de la recuperación sugerida en la confirmación de la reservación enviada por el transportador.
Si el cliente no estuviese listo a la hora determinada, el transportador aguardará 5 minutos máximo antes de dejar la dirección del cliente. Después de este límite, el transportador no es considerado responsable para asegurar la transferencia del cliente y se reserva el derecho de consolidar solamente 50 % del boleto de la ida pagado por adelantado por el cliente con el transportador.
En ningún momento el transportador puede ser el responsable si un cliente pierde un avión/tren/cita/conexión.

Huelgas y manifestaciones

El transportador no es responsable de los retrasos/perdida de avion/conexión perdidas o costes adicionales debido a las huelgas, a los proyectos industriales o a las manifestaciones que ocurren en Francia o al exterior.
Durante éstos tiempos, el transportador se reserva el derecho de modificar la reservación referente a la hora de recuperación de pasajeros para hacerla más conveniente.

Seguridad a bordo

Todos los clientes esta bajo la legislación francesa, ellos deben respetarla.
Los clientes deben tensar su cinturón de seguridad durante todo el trayecto de la transferencia en el acuerdo con la ley francesa.
El conductor / chofer se reserva el derecho de rechazar a un cliente que no parezca en condiciones de viajar. Cada cliente que se habrá visto rechazar el acceso a bordo del vehículo o que no habrá deseado subir a bordo del vehículo no puede demandar ninguna indemnización y el transportador no puede ser responsable de la sur facturación que podría tener el cliente.

Asientos para los niños

El transportador no proporciona los asientos para los niños.
Los clientes que traen su propio asiento para los niños deben asumir la responsabilidad completa de la compatibilidad con los asientos de los vehículos del transportador así como la seguridad de su niño.

Equipaje

Autorizan a los clientes a tener un bolso / maleta del tamaño medio y un bulto de mano libremente.
El conductor/chofér se reserva el derecho de solicitar un pago adicional en el caso en que habría más equipaje que el autorizado.
Si no hubiese suficiente sitio para todo el equipaje el transportador se reserva el derecho de rechazar el acceso a bordo al cliente.
Es posible pedir al transportador las tarifas referentes al equipaje adicional.

Perdida/ Daño del equipaje

El transportador no es responsable de la pérdida o el daño del equipaje que podría ocurrir durante la transferencia, el cargamento o la descarga.
Los objetos olvidados en los vehículos deben recuperarse por los clientes en nuestras oficinas en los dos meses que siguen su descubrimiento.

Animales

El transportador se reserva el derecho de considerar los animales como "elementos adicionales".
Si el lugar no fuese suficiente para acoger los "elementos adicionales" el transportador se reserva el derecho de rechazar el cliente.

Véhicules

En casos extremos el transportador se reserva el derecho de sustituir sus propios vehículos por otro medio de transporte; taxis, coches, mini furgoneta de otros operadores con la insignia de los transportadores o no.

Cigarrillos

Los clientes son informados que todos nuestros vehículos son no fumadores.

La dirección del transportado

Parishuttle / Airport Van
103 , rue Villiers de l’Isle Adam
75020 Paris - France
Número de teléfono : 01 85 08 06 03
E mail : reservation@parishuttle.com