Condizioni generali di viaggio per i clienti di Easyjet

Condizioni di trasporto per i clienti di Easyjet ed il loro bagaglio durante tratte incluse tra due destinazioni pre-definite e laddove Parishuttle/Airport Van sia il trasportatore.

Definizioni

Vettore, noi, il nostro – Parishuttle / Airport Van
Cliente, voi – il passeggero che effettivamente utilizza il servizio navetta
Bagaglio: inteso come la vostra proprietà personale che viene trasportata all´interno del veicolo navetta o che comunque viene maneggiata dai dipendenti del vettore
Veicolo, navetta: inteso come il mezzo di trasporto messo a disposizione direttamente o indirettamente dal vettore.

Contratto inerente alle condizioni generali di viaggio

Tutti i clienti devono attenersi alle condizioni generali di viaggio del vettore.
La non osservanza di tale regola renderà nullo qualsiasi diritto del cliente a rimborsi, compensi e servizi sostitutivi.
Queste condizioni generali devono essere lette ed accettate prima dell’acquisto, da parte del cliente, dei servizi offerti.

Tutti i passeggeri che usufruiscono del servizio di navetta devono essere in possesso di stampa della loro prenotazione via internet. Nell´eventualità che il passeggero fosse sprovvisto di tale conferma scritta, il vettore si riserva il diritto di rifiutare il trasporto o, alternativamente, di chiedere il pagamento della tariffa intera pubblicizzata sul proprio sito internet prima di autorizzare l´utilizzo del servizio.

Il vettore si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni generali di viaggio in qualsiasi momento.

Procedura di prenotazione

E’ possibile usufruire del servizio offerto dal vettore solamente previa prenotazione.
L´attività del vettore é regolata dalla legge francese in materia di trasporti dell´11 febbraio 1986, articolo 5, che precisa, tra l´altro, che il vettore deve essere in possesso di un documento indicante chiaramente i nomi e le destinazioni dei passeggeri.
La prenotazione stessa è accettata a condizione che la richiesta di trasporto sia compatibile con le limitazioni specifiche imposte dal vettore.
Il cliente é tenuto ad assicurare che tutte le informazioni fornite al momento della prenotazione siano corrette e veritiere.

Una richiesta di prenotazione non é da considerarsi accettata o confermata fino al momento della ricezione, da parte del cliente, di un e-mail di conferma da parte del vettore.

Limitazioni in materia di prenotazioni

La disponibilità del servizio fornito dal vettore é vincolato alle seguenti condizioni:

· Per i clienti destinati/provenienti dall´Aeroporto Charles de Gaulle:

Il servizio Arrivi é disponibile tutto l´anno a partire dalle 24/24;
Il servizio Partenze é disponibile tutto l´anno a partire dalle ore 24/24.

· Per i clienti destinati/provenienti dall´aeroporto di Orly:

Il servizio Arrivi é disponibile tutto l´anno a partire dalle 24/24;
Il servizio Partenze é disponibile tutto l´anno a partire dalle 24/24.

Il vettore si riserva di limitare il proprio servizio all´interno dei confini della città di Parigi, come per esempio alberghi o indirizzi privati che abbiano un codice postale che inizia con le cifre 75.
Nell´eventualità che il cliente desideri un trasporto da o per una destinazione situata nella periferia di Parigi, il vettore si riserva il diritto di rifiutare la richiesta o, ove il trasporto fosse possibile, di richiedere il pagamento di una tariffa supplementare determinata & pagabile al vettore stesso. L´importo di questa tariffa supplementare é variabile in funzione alla destinazione, all´orario in cui il trasporto deve avere luogo ed alla distanza da percorrere.

Modificazioni della prenotazione, cancellazioni & rimborsi

Al fine di ottenere il rimborso totale dell’importo pagato, l’ eventuale cancellazione di una prenotazione deve essere richiesta almeno 24 ore prima del pick-up o dell´orario di arrivo previsto.
Tutti i reclami aventi per oggetto una richiesta di rimborso totale o parziale della tariffa applicata devono essere comunicate per iscritto, via posta o email, ed indirizzate al vettore stesso.
Una verifica verrà fatta relativamente alle ragioni della richiesta e la risposta verrà comunicata entro i 28 giorni successivi.
Fino al termine di detta verifica il vettore si riserva di non accettare nessuna responsabilità in merito all’oggetto del reclamo.

Ogni modifica di una prenotazione verrà accettata senza alcun costo aggiuntivo a condizione che la richiesta venga effettuata almeno 24 ore prima dell’orario di arrivo o partenza originariamente stabilito.
Il vettore si impegna a fare il possibile per soddisfare ogni richiesta del cliente, ma allo stesso modo si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi modificazione.

Pagamento online

TOgni acquisto del servizio offerto dal vettore deve essere pagato anticipatamente via internet tramite carta di credito Visa o Mastercard.

Nell’eventualità che il pagamento non fosse addebitabile sulla carta di credito fornita dal cliente al momento della prenotazione il vettore si riserva il diritto di:

1. Rifiutare la prenotazione;
2. Richiedere un numero di carta di credito alternativo;
3. Richiedere al cliente un pagamento in contanti direttamente all’autista

Tariffe

Il costo di un trasporto di sola andata é di 17.50 per persona.
Per i bambini con età inferiore ai tre anni trasporto è gratuito a condizione che viaggino in braccio al genitore/accompagnatore.

Valuta

La valuta locale del vettore è l’Euro
Nel limite del possibile il vettore cercherà di esibire l’equivalente nella valuta locale del cliente.
Il vettore si riserva di non accettare responsabilità alcuna relativamente alle variazioni di cambio della valuta locale del cliente nei confronti dell’Euro.
Ogni tipo di pagamento, rimborso o applicazione di tariffe supplementari viene effettuato in Euro.

Politiche per la protezione di dati personali (privacy)

Le informazioni contenute in questo sito sono fornite da Parishuttle ("noi"), che amministra il sito. La vostra privacy é importante per noi e non daremo informazioni su di voi a nessun altra persona o organizzazzione senza il vostro consenso a meno che non si presenti una situazione di emergenza nella quale cio si richieda per ragioni legali. Utilizzeremo le informazioni che ci sono date da voi come strumento di ricerca per sviluppare il contenuto di questo sito, per incrementare la comprensione dei nostri visitatori per poter determinare come meglio servirli. Potremmo occasionalmente utilizzare queste informazioni che raccogliamo per notificarvi al riguardo di nostril nuovi servizi e nostre offerte speciali che pensiamo possano essere di interesse. Questi indirizzi non sono utilizzati per altri fini e non sono dati ad altri senza il vostro consenso. Utilizzeremo indirizzi email di ritorno per rispondere alle email che riceviamo.

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Potremmo dare informazioni su di voi a .....easyjet per amministrare le relazioni professionali tra easyjet e noi. Easyjet potrebbe occasionalmente utilizzare le informazioni per notificarvi su loro nuovi servizi e offerte speciali. Se voi preferite non ricevere queste informazioni, vi pregiamo di chiamare easyjet al numero 0870 6000000. Non manderemo i vostri dati ad altri e dove non c'é un'appropriata protezione di dati.

Utilizzando questo sito, voi consentite la raccolta e l'utilizzazzione di informazioni personali da parte di Parishuttle nei modi descritti sopra. Se decidiamo di cambiare la nostra politica della privacy, noi metteremo i cambiamenti su questa pagina allo scopo di mantenervi sempre informati sulle informazioni che raccogliamo, come le utilizziamo e in che circostanze la diamo a terzi.

Per ogni domanda sulla privacy, l'accuratezza o sicurezza vi preghiamo di contattare Parishuttle 01 85 08 06 03 .

Molte grazie e fate un viaggio sicuro

Procedura di arrivo

Il cliente è tenuto a rispettare la procedura di arrivo del vettore.
Detta procedura è sempre spiegata chiaramente nel messaggio di conferma della prenotazione spedito dal vettore al cliente.

Al momento dell’arrivo il cliente deve comporre il numero verde gratuito 0800 699 699 da un qualsiasi telefono pubblico.
Il numero verde è completamente gratuito e la telefonata non richiede l’impiego né di moneta locale né di carte di credito.
Una volta effettuata la telefonata il cliente viene diretto ad un punto di incontro con l’autista.
Solamente il responsabile del vettore può determinare quando il veicolo deve lasciare l’aeroporto & in quale ordine depositare i passeggeri alla loro destinazione finale.

Ritardi

Nel caso un volo sia in ritardo, il vettore si impegna ad attendere fino ad un’ora dopo l’orario stabilito.
Nel caso il ritardo ecceda il periodo di un’ora, il vettore farà il possibile per effettuare il trasporto, ma non accetta responsabilità alcuna nel caso ciò non fosse possibile.
Nell’eventualità che il trasporto del cliente in ritardo non sia oggettivamente possibile, il vettore si riserva il diritto di rimborsare solamente il 50% della tariffa di sola andata pre-pagata dal cliente.
Il vettore non è da considerarsi responsabile per qualsiasi costo aggiuntivo che un arrivo in ritardo possa generare al cliente.

Procedura di partenza

I clienti che intendono servirsi del vettore per ritornare all’aeroporto, devono rispettare l‘orario di partenza indicato nella conferma della prenotazione inviata dal vettore stesso al cliente.
Nell’eventualità che il cliente non fosse puntuale all‘appuntamento con il vettore quest’ultimo si riserva di attendere un massimo di 5 minuti prima di lasciare l’indirizzo del cliente.
A partire da quel momento, il vettore non è più responsabile del trasporto del cliente fino all’aeroporto e si riserva il diritto di rimborsare solamente il 50% della tariffa di sola andata pre-pagata dal cliente.
In nessun caso il vettore è da considerarsi responsabile per un mancato imbarco/treno/incontro.

Scioperi e manifestazioni

Il vettore non é responsabile per qualsiasi ritardo, mancato volo o coincidenze, od altri costi aggiuntivi per il cliente imputabili a scioperi e/o manifestazioni che possono avere luogo in Francia come all’estero.
In tali evenienze il vettore si riserva il diritto di modificare l’orario di partenza come ritiene necessario ed appropriato.

Atti di guerra e terrorismo

Il vettore non é responsabile per qualsiasi ritardo, mancato volo o coincidenze, od altri costi aggiuntivi per il cliente imputabili ad atti di terrorismo o di guerra che possono avere luogo in Francia come all’estero.
In tali evenienze il vettore si riserva la facoltà di modificare gli orari di partenza come ritiene opportuno.

Sicurezza a bordo

Tutti i passeggeri devono rispettare le leggi ed i regolamenti locali.
La legge francese prevede che, mentre a bordo del veicolo, tutti i passeggeri devono indossare le cinture di sicurezza.
Il vettore si riserva la facoltà di rifiutare di trasportare qualsiasi cliente che l‘autista non ritenga in condizioni di viaggiare.
Il cliente al quale l’autista dovesse chiedere, con giuste motivazioni, di lasciare il veicolo o vietare l’accesso allo stesso non potrà chiedere nessun tipo di rimborso. In detta circostanza il vettore non sarà responsabile per alcuna spesa aggiuntiva a carico del cliente.

Sedili per bambini

Il vettore non mette a disposizione alcun sedile per bambini.
I clienti che intendono utilizzare sedili per bambini di propria proprietà saranno totalmente responsabili per la sicurezza del bambino seduto sul sedile.
Il cliente che utilizza il sedile per bambini dovrà pagare la tariffa intera di 17.50 Euro.

Bagagli

Il pagamento della tariffa standard dà diritto ad ogni cliente di portare con sé a bordo del veicolo un bagaglio di dimensioni standard/medie ed un bagaglio a mano.
Il vettore, nella persona dell’autista, si riserva la facoltà di esigere un supplemento di tariffa per ogni bagaglio in eccesso a quanto previsto.
Nell’eventualità che non vi fosse spazio sufficiente per trasportare i bagagli in eccesso, l’autista può avvalersi della facoltà di vietare al cliente l’accesso al veicolo.
Per ogni bagaglio in eccesso è da considerarsi applicabile una tariffa intera di singola andata.

Proprietà personale persa/danneggiata

Il vettore non è responsabile per eventuali danni o perdite della proprietà personale dei clienti che possa avvenire durante il trasporto, il carico e lo scarico. Eventuali oggetti smarriti e ritrovati a bordo del veicolo saranno messi a disposizione del cliente presso la sede del vettore per un periodo di due mesi, al termine dei quali il vettore provvederà a smaltirli.

Animali

Gli animali a bordo del veicolo sono da considerarsi come bagagli aggiuntivi. Nell’eventualità che non vi fosse spazio sufficiente per trasportare i bagagli in eccesso, l’autista può avvalersi della facoltà di vietare al cliente l’accesso al veicolo. Per ogni bagaglio in eccesso è da considerarsi applicabile una tariffa intera di singola andata.
Animali di stazza superiore devono essere sistemati in una gabbia e viaggiare nel retro del veicolo.

Veicolo

In situazioni particolari il vettore può avvalersi dell’ausilio di mezzi di trasporto alternativi ai propri veicoli ufficiali, quali taxi, vetture o altri servizi di navetta.
Eventuali veicoli sostitutivi non sono tenuti ad esibire il logo del vettore.

Fumo

Informiamo i signori clienti che all’interno dei veicoli del vettore è vietato fumare.

Indirizzo ed informazioni

Parishuttle / Airport Van
103 , rue Villiers de l’Isle Adam
75020 Paris - France
Numero di telefono : 01 85 08 06 03
E mail : reservation@parishuttle.com